Retour- en terugbetaalbeleid

Retourbeleid Hyped Snkrs

Retourtermijn: U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na deze periode kunnen we helaas geen retouren meer accepteren.

Voorwaarden voor retournering: Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

  1. De sneakers moeten ongedragen en in hun originele staat zijn.
  2. Ze moeten worden geretourneerd in een extra verpakking naast de originele schoenendoos, inclusief alle meegeleverde toebehoren.
  3. Eventuele schade aan de sneakers of de verpakking kan leiden tot een weigering van de retourzending.
  4. Verzendkosten die gemaakt worden om de bestelling te retourneren worden niet door Hyped Snkrs vergoed. 
  5. Hyped Snkrs is niet verantwoordelijk voor kapotte of kwijtgeraakte retourzendingen.  
  6. Wij controleren onze producten altijd voor verzending. Als het item niet overeenkomt met de bestelling, neem dan direct contact met ons op. 

Retourproces: Om uw retourzending te initiëren, volgt u deze stappen:

  1. Neem contact met ons op via info@hypedsnkrs.com om uw retourzending aan te melden. Vermeld uw naam, volledige adres en het ordernummer. 
  2. Ons klantenserviceteam zal u voorzien van instructies voor het verzenden van de sneakers terug naar ons magazijn.
  3. Zorg ervoor dat de sneakers veilig zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
  4. Stuur de sneakers terug volgens de aangewezen instructies.

Terugbetaling: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot verwerking van de terugbetaling. We streven ernaar om dit binnen 10 werkdagen na ontvangst te doen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat we geen retouren kunnen accepteren voor aangevraagde sneakers, tenzij er sprake is van een defect of fout aan onze kant. Daarnaast kunnen we geen retouren accepteren voor sneakers die zijn gekocht tijdens speciale promoties of uitverkoopacties, tenzij er sprake is van een kwaliteitsprobleem.

Bij Hyped Snkrs zijn we toegewijd aan uw tevredenheid, en we zullen er alles aan doen om eventuele problemen met uw aankoop op te lossen. Als u vragen heeft over ons retourbeleid of als u hulp nodig heeft bij een retourzending, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (info@hypedsnkrs.com). We staan altijd voor u klaar om u te helpen.